§ 1. Postanowienia wstępne
Sklep internetowy KASMAX, dostępny pod adresem internetowym https://kasmax.pl, prowadzony jest przez Eugeniusza Winieckiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą PUT KAS Eugeniusz Winiecki, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
NIP: 9250002246
REGON: 008473057
Adres siedziby: ul. Przyszłości 9, 67-100 Nowa Sól
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców, jak i Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz gwarancji.
§ 2. Definicje
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
Sprzedawca – Eugeniusz Winiecki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PUT KAS Eugeniusz Winiecki.
Klient – Konsument, Przedsiębiorca albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta dokonujący zakupu za pośrednictwem Sklepu.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://kasmax.pl.
Produkt – rzecz ruchoma, urządzenie, akcesorium, materiał eksploatacyjny lub usługa oferowana w Sklepie.
Materiały eksploatacyjne – elementy przeznaczone do jednorazowego lub okresowego użytkowania, w szczególności kaniule nosowe, dyfuzory do przygotowywania wody wodorowej, filtry, woda destylowana oraz inne akcesoria higieniczne lub zużywalne dostarczane wraz z Produktem albo oferowane osobno.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty przed złożeniem Zamówienia.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą
Adres Sprzedawcy: ul. Przyszłości 9, 67-100 Nowa Sól
Adres e-mail: kontakt@kasmax.pl
Tel: +48 455 562 889
Numer rachunku bankowego: PL56 1050 1575 1000 0091 0823 5202
Kontakt telefoniczny możliwy jest w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.
§ 4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywne konto e-mail,
- włączona obsługa plików cookies.
§ 5. Informacje ogólne
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo i umożliwiał Klientom składanie Zamówień.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, pracami serwisowymi, działaniem dostawców usług zewnętrznych lub działaniem osób trzecich, o ile nie wynikają one z winy Sprzedawcy.
Sklep nie umożliwia zakładania kont użytkowników. Zamówienia składane są poprzez Formularz zamówienia albo w inny sposób uzgodniony indywidualnie ze Sprzedawcą.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
Językiem obowiązującym przy zawieraniu umów jest język polski, a walutą rozliczeniową jest złoty polski (PLN).
Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
§ 6. Zasady składania Zamówień
W celu złożenia Zamówienia Klient:
- wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka,
- wypełnia Formularz zamówienia,
- podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
- wybiera sposób dostawy i płatności,
- akceptuje Regulamin,
- klika przycisk „Zamawiam i płacę” albo inny równoważny przycisk jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
Do momentu złożenia Zamówienia Klient może modyfikować dane oraz wybrane Produkty.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia przez Sprzedawcę.
§ 7. Metody dostawy i płatności
Dostawa realizowana jest poprzez:
- przesyłkę kurierską,
- odbiór osobisty pod adresem: ul. Przyszłości 9, 67-100 Nowa Sól, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatności elektroniczne, w tym PayU,
- płatność kartą,
- płatność za pobraniem, jeżeli taka opcja jest dostępna dla danego Produktu,
- inna forma płatności uzgodniona indywidualnie ze Sprzedawcą.
Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia. W przypadku dostaw poza terytorium Polski koszty dostawy mogą być ustalane indywidualnie.
§ 8. Wykonanie Umowy sprzedaży
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że opis Produktu lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.
Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz poza jej granicami. W przypadku dostawy zagranicznej koszt oraz warunki dostawy mogą zostać ustalone indywidualnie.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń transportowych zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: kontakt@kasmax.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawca może przekazać Klientowi dalsze instrukcje dotyczące sposobu zwrotu Produktu.
Zwrot Produktu należy odesłać na adres:
PUT KAS Eugeniusz Winiecki
ul. Przyszłości 9
67-100 Nowa Sól
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy w przypadku odstąpienia od umowy.
Sprzedawca zwraca Klientowi płatności otrzymane od Klienta, w tym koszt pierwotnej dostawy Produktu do Klienta, z zastrzeżeniem że zwrot kosztu dostawy następuje do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie dla danego Zamówienia. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwracany Produkt powinien być kompletny i zawierać wszystkie elementy dostarczone wraz z Zamówieniem, w szczególności urządzenie, zasilacz, przewody, instrukcję obsługi, opakowanie oraz pozostałe akcesoria stanowiące wyposażenie zestawu.
Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu zwrotnego wskutek niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta.
Klient ma prawo sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie Produktu w zakresie niezbędnym do zapoznania się z Produktem, podobnie jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Sprawdzenie Produktu nie powinno wykraczać poza czynności konieczne do oceny jego podstawowych cech, kompletności, wyglądu zewnętrznego oraz podstawowego działania.
W przypadku urządzeń oferowanych w Sklepie za czynności mieszczące się w zwykłym sprawdzeniu Produktu mogą zostać uznane w szczególności: rozpakowanie urządzenia, obejrzenie jego obudowy i elementów zestawu, sprawdzenie kompletności, podłączenie urządzenia do zasilania, uruchomienie urządzenia, sprawdzenie działania przycisków, wyświetlacza oraz podstawowej reakcji urządzenia na włączenie.
Za czynności wykraczające poza zwykłe sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania Produktu mogą zostać uznane w szczególności: wykonywanie sesji inhalacyjnych, przygotowywanie wody wodorowej, wielokrotne napełnianie urządzenia wodą, korzystanie z urządzenia przez okres wykraczający poza jednorazowe sprawdzenie działania, używanie Produktu przez więcej niż jedną osobę, zużycie materiałów eksploatacyjnych, otwarcie akcesoriów higienicznych lub korzystanie z urządzenia w sposób odpowiadający normalnej eksploatacji.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie działania urządzenia Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość odpowiadającą rzeczywistemu zmniejszeniu wartości Produktu. Ocena dokonywana jest indywidualnie po otrzymaniu Produktu i może uwzględniać w szczególności koszty diagnostyki, czyszczenia, dezynfekcji, kontroli technicznej, wymiany elementów eksploatacyjnych oraz przywrócenia urządzenia do stanu umożliwiającego jego ponowną sprzedaż.
Ze względów higienicznych oraz sanitarnych po otwarciu opakowania lub użyciu nie podlegają zwrotowi ani ponownej sprzedaży:
- kaniule nosowe,
- maski,
- dyfuzory do przygotowywania wody wodorowej,
- filtry,
- otwarte opakowania wody destylowanej,
- środki czyszczące i tabletki czyszczące,
- inne materiały eksploatacyjne, jednorazowe lub higieniczne akcesoria dostarczone wraz z Produktem.
W przypadku otwarcia lub użycia elementów wskazanych powyżej ich wartość może zostać potrącona z kwoty zwracanej Klientowi, jeżeli zostały dostarczone jako element zestawu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§ 10. Reklamacje — niezgodność Produktu z umową
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację można zgłosić:
- e-mailowo: kontakt@kasmax.pl,
- telefonicznie: +48 455 562 889,
- pisemnie na adres Sprzedawcy.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Klienta, opis zgłaszanej niezgodności, datę jej zauważenia, żądanie Klienta oraz dowód zakupu, o ile jest dostępny.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku reklamacji dotyczącej niezgodności Produktu z umową Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta udostępnia Produkt Sprzedawcy w celu jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca odbiera Produkt od Klienta na swój koszt, jeżeli wymaga tego charakter Produktu albo sposób jego zamontowania lub użytkowania.
Jeżeli reklamacja Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zostanie uznana za zasadną, koszty przesyłki, naprawy, wymiany lub innych działań niezbędnych do doprowadzenia Produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
W przypadku zgłoszenia problemów mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo użytkowania, w szczególności porażenia prądem, zapachu spalenizny, nadmiernego nagrzewania się urządzenia, uszkodzenia gniazda zasilania, uszkodzenia przewodu zasilającego lub innych niepokojących objawów, Klient powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z urządzenia i skontaktować się ze Sprzedawcą. Do czasu zakończenia diagnostyki przez serwis urządzenie nie powinno być używane.
Towar reklamowany należy odesłać wyłącznie po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą i zgodnie z przekazanymi instrukcjami. Przesyłki wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia mogą wydłużyć proces obsługi reklamacji.
§ 11. Gwarancja
Wybrane Produkty mogą być objęte gwarancją udzielaną przez gwaranta. Szczegółowe warunki gwarancji określa karta gwarancyjna dołączona do Produktu lub przekazana Klientowi w innej formie.
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady i usterki wskazane w warunkach gwarancji oraz obowiązuje przez okres określony w karcie gwarancyjnej.
W celu skorzystania z gwarancji Klient powinien zgłosić problem na adres e-mail: kontakt@kasmax.pl albo telefonicznie pod numerem: +48 455 562 889.
Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca lub gwarant przekaże Klientowi instrukcję dotyczącą sposobu przekazania Produktu do diagnostyki gwarancyjnej.
W przypadku uznanej naprawy gwarancyjnej koszty przesyłki Produktu do serwisu oraz z serwisu do Klienta ponosi gwarant albo Sprzedawca, zgodnie z warunkami gwarancji.
W przypadku gdy zgłoszenie gwarancyjne okaże się niezasadne z przyczyn nieobjętych gwarancją, w szczególności z powodu uszkodzeń mechanicznych, zalania, samodzielnej ingerencji w urządzenie, używania niezgodnego z instrukcją lub stosowania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych, Sprzedawca może poinformować Klienta o możliwości odpłatnej naprawy oraz kosztach odesłania Produktu, przed podjęciem dalszych czynności.
Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność Produktu z umową.
§ 12. Zasady użytkowania urządzeń i materiałów eksploatacyjnych
Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktu zgodnie z instrukcją obsługi, przeznaczeniem Produktu oraz zaleceniami producenta lub Sprzedawcy.
Użytkowanie Produktu niezgodnie z instrukcją obsługi, stosowanie nieodpowiedniej wody, płynów, akcesoriów lub materiałów eksploatacyjnych, a także samodzielne naprawy lub ingerencje w konstrukcję urządzenia mogą skutkować utratą uprawnień wynikających z gwarancji w zakresie, w jakim uszkodzenie pozostaje z nimi związane.
Materiały eksploatacyjne, w szczególności kaniule nosowe, dyfuzory do przygotowywania wody wodorowej, filtry, woda destylowana oraz inne akcesoria higieniczne, powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem i zaleceniami producenta.
§ 13. Sprzedaż na rzecz Przedsiębiorców
W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorców, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Postanowienie powyższe nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
§ 14. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO, w szczególności w celu realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, kontaktu z Klientem oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów prawa.
Szczegóły przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie: https://kasmax.pl/polityka-prywatnosci.
§ 15. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są zgodnie z prawem polskim.
Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych, technicznych, organizacyjnych lub związanych ze zmianą sposobu działania Sklepu.
Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Klient dokonując zakupu oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
